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  • 售后服務



    為了更好的服務用戶,及時的做好技術及售后服務工作,我公司本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神,以“周到的服務、可靠的質量”為原則,為客戶提供如下服務:

    一、技術服務

    1、技術方案設計:通過了解用戶的需求及現有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案;

    2、施工技術指導:項目實施的過程中有專門的技術人員指導,確保工程質量;

    3、提供咨詢:在不泄漏我公司技術機密的前提下,為用戶提供技術咨詢;

    4、用戶培訓:項目實施后,對用戶進行使用培訓。

    二、售后服務

    1、保修期:5年

        保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的,我公司實行全免費服務,但以下情況不屬保修范圍,我們將實行收費服務:

    (1)用戶自己拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞;

    (2)用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞;

    (4)因不可抗力造成損壞的(如天災、供電不正常造成產品不能正常工作等)。

    2、服務時間:7×24小時

    3、響應時間:

    (1)無需到現場處理,接收到客戶反饋后響應時間為1小時之內。

    (2)需進行現場處理,接到用戶通知后,24小時內派人到現場解決問題。

    4、服務熱線:

       電話:0314-2055222

       傳真:0314-2055222-516


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